Вопрос-ответ

Для вывода денежных средств необходимо накопить 300 баллов. Актуальный баланс можно посмотреть в личном кабинете. Вывод осуществляется на баланс мобильного телефона.

В течение 14 дней с момента её подтверждения с вашей стороны.

После создания заявки на вашу почту придет письмо для её подтверждения. В письме нажмите кнопку «Подтвердить». Таким образом, заявка будет подтверждена и уйдет в работу.

1. Проверьте папки Спам, Рассылки и т.д. Или введите system@polls.expert в поисковой строке сервиса электронной почты.
2. Подождите 5 минут — письмо может прийти с небольшой задержкой
3. Если письма нет — напишите нам: help.mum@polls.expert.

Для отмены заявки напишите нам: help.mum@polls.expert.

Участие в опросах – важный вклад. Благодаря вам компании развиваются и совершенствуются, а мир меняется к лучшему. Участвуя в опросах, вы оцениваете марки продуктов, сервис, дизайн упаковок, устанавливаете цены и делитесь важными идеями. За это вы получаете вознаграждение.

В Telegram или по электронной почте. По умолчанию все опросы приходят на вашу почту. Чтобы получать опросы в Telegram, подключите его здесь.

Приглашения на опросы поступают случайным образом. Бывает, что несколько раз в день, а бывает – ни одного опроса за 1-2 недели. Совет: регулярно обновляйте профильные опросы, чтобы опросы приходили чаще. В Telegram опросы приходят быстрее, подписывайтесь.

Регулярно обновляйте раздел Профиль. Ваши ответы помогают нам точнее подбирать опросы. Даже незначительные изменения могут развернуть ситуацию на 180º.

Все опросы отличаются по длительности и, соответственно, по сумме вознаграждения. В среднем, для качественного заполнения опроса необходимо 20-30 минут.

Мы начисляем деньги за те опросы, которые вы прошли до конца.

Это значит, что на опрос необходимы участники с другими интересами и предпочтениями. Или было набрано необходимое количество участников вашей группы.

1. Отключить VPN на вашем устройстве.
2. Отключить блокировщик рекламы в вашем браузере.
3. Очистить кэш в браузере.
4. Очистить cookie в браузере.
5. Обновить страницу.

Это помогает в 99% случаев.

Если это не помогло, то напишите нам: help.moms@polls.expert. Мы обязательно всё починим!

Система проверяет ваши ответы. Например, если вы неверно ответили на проверочный вопрос, то мы не засчитаем этот опрос. Более того, нечестное заполнение опросов может повлиять на ваш рейтинг. Подробнее о рейтинге тут.

Деньги за партнерские опросы могут начисляться с некоторой задержкой. Однако, мы не несем ответственность за работу партнерских опросов и поощрение за их прохождение.

1. Убедитесь, что при регистрации вы ввели корректный адрес электронной почты
2. Проверьте папки Спам, Рассылки и т.д. Или введите system@polls.expert в поисковой строке сервиса электронной почты.
3. Подождите 5 минут — письмо может прийти с небольшой задержкой
4. Если письма нет, в разделе Настройки нажмите на гиперссылку «ОТПРАВЬТЕ МНЕ ПИСЬМО ЕЩЕ РАЗ»

Восстановите пароль по ссылке.

Необходимо воспользоваться процедурой восстановления пароля. В логине укажите ту почту, на которую привязан ваш аккаунт в соцсети.

Отписаться от рассылки можно в настройках уведомлений в личном кабинете.

Удалить аккаунт можно в настройках личного кабинета. При удалении аккаунта прекращается обработка ваших персональных данных. Восстановить аккаунт после удаления невозможно, так как при удалении мы удаляем всю историю взаимодействия.

Чтобы восстановить доступ к существующему аккаунту — воспользуйтесь процедурой восстановления пароля. Если аккаунт был удален, то восстановить его невозможно — просто зарегистрируйтесь по новой.

Создание нескольких активных аккаунтов запрещено правилами проекта. Это указано в Пользовательском соглашении. Аккаунты будут блокироваться даже с положительным балансом, а вывод средств — невозможен.

Вы можете получить вознаграждение за то, что будете рекомендовать сервис Мы-Мамы.рф своим друзьям и знакомым.

Заходите в раздел Приведи друга, копируйте реферальную ссылку и отправляйте её друзьям!

Вы получите 10 руб. за каждого приглашённого, как только он:
– подтвердит почту
– заполнит профиль
– успешно пройдет первый опрос, не считая профильных.

Список людей, которых вы пригласили по ссылке, отображается в разделе Приведи друга.

Если в списке нет человека, которого вы пригласили, значит, он:
– не зарегистрировался
– зарегистрировался не по вашей ссылке.

Важно: к регистрации нужно переходить, не меняя ссылку в браузере.

Это значит, ваш друг пока что не прошел ни одного опроса.
Как только он успешно пройдет первый опрос (не профильный), деньги будут начислены на ваш баланс.

Рейтинг обозначает уровень качества ваших ответов. Нам важно, чтобы вы заполняли опросы честно, внимательно и вдумчиво. При регистрации ваш рейтинг 100%.

Чем выше рейтинг, тем больше приглашений. Ниже рейтинг – приглашений меньше.

Рейтинг может быть снижен за нарушение правил прохождения опроса.
Например:
– отвечаете неинформативно на открытые вопросы;
– выражаетесь нецензурно в ответах;
– заполняете опрос слишком быстро и невнимательно, не вчитываясь в вопросы.

Если вы обязуетесь в дальнейшем отвечать честно и вдумчиво, внимательно вчитываясь в вопросы, мы можем ОДНОКРАТНО восстановить ваш рейтинг. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки: help.mum@polls.expert.

Если рейтинг 0, значит рейтинг был снижен за неоднократные нарушения правил прохождения опросов. В таком случае, к сожалению, восстановить рейтинг мы не можем.